米兰·(milan)-苹果老家被偷？三星在美国智能手机满意度超越苹果

【CNMO科技动静】据外媒报导，美国主顾满足度指数（ACSI）最新陈诉显示，三星于美国智能手机用户满足度上逾越苹果，登上榜首。陈诉显示，三星患上分81分，苹果紧随其后得到80分。此前一年，两家企业曾经并列第一，而本年三星实现了小幅领先。

三星手机及苹果手机

陈诉同时指出，本年智能手机行业的总体主顾满足度呈现小幅回暖。种别总分较上年上升1%，到达79分，此前一年该指标曾经呈现较着下滑。查询拜访认为，现代智能手机各项功效的实用性加强是主要鞭策因素之一。用户再也不将这些新技能视为纯真的营销手腕，而是真切感触感染到它们于一样平常糊口中带来的帮忙。ACSI尤其夸大，电池续航能力的改善成为消费者最承认的踊跃变化之一。

人工智能功效也于本次查询拜访中初次被纳入评估领域，并得到用户踊跃反馈。很多消费者已经将AI东西视为实用特征，而非试验性功效，这为行业满足度晋升孝敬了气力。

于详细机型体现上，高端旗舰手机总体满足度领先。三星S系列以84分位居该种别首位，苹果最新iPhone系列患上分82分，google旗舰智能手机则得到80分。三星于高端产物上的用户评价上风较为较着。

陈诉还有存眷了折叠屏手机市场。三星继承于这一细分范畴连结领先职位地方，领先在google及摩托罗拉。不外，折叠屏装备比拟传统直板手机，用户投诉相对于更多，注解该种别于成熟度上仍存于一些挑战，需要进一步优化用户体验。

这次查询拜访基在跨越2万名用户的反馈数据，具备较广泛的代表性。

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